Личный кабинет
Интернет-магазин
Видеомаркетинг — это эффективный инструмент, которым пользуются все больше компаний. В этой статье со статистикой и примерами расскажем: что снимать, чтобы привлечь клиентов и продать продукт, как внедрить видеомаркетинг и измерить результат.
Что такое видеомаркетинг: преимущества и недостатки
Видеомаркетинг — это повышение спроса с помощью видео: в рекламе, соцсетях и на видеохостингах.
- Привлекает внимание лучше, чем изображение: видео больше цепляет взгляд в потоке информации.
- Нагляднее и быстрее текста показывает, как воспользоваться услугой, как работает товар.
- Подходит почти для любой площадки: ТВ, экраны билбордов, сайты, соцсети, мессенджеры.
Почему не все внедряют видеомаркетинг
- Дорого — сложное видео со сценарием, ведущим и студийным светом, то такие съемки обойдутся в 100 000 ₽ и дороже. Хотя короткие видео с демонстрацией продукта или знакомством с мастерами, которые оказывают услуги, можно снять на телефон при дневном освещении.
- Сложно — хотя сейчас в интернете есть много инструкций и гайдов, в том числе и от самих площадок, снимать и монтировать ролики — это отдельный навык, к тому же у каждой площадки свои требования к контенту.
- Не хватает времени и сотрудников — найти час для съемок одного короткого ролика можно, но выделить время, чтобы выпускать видео регулярно — уже труднее. Если ни у кого из сотрудников нет времени и знаний для этой работы бывает сложно нанять контент-менеджера или заключить договор с организацией.
Чем видеомаркетинг полезен для бизнеса
Опрос, согласно которому 89% россиян считают короткие видео одним из основных источников информации и больше всего вдохновляет их на покупки, саморазвитие и изменения в жизни. Использование такого контента бизнесовм приводит к увеличению доходов и продаж, повышает узнаваемость бренда и позволяет охватить новую аудиторию.
Социальные сети рекомендуют пользователям контент, который соответствует их интересам. Видео смотрит публика, которая хочет узнать подробности.
- Повышает узнаваемость бренда и охватывает новую аудиторию — 86% россиян заходят в соцсети ежедневно (ВЦИОМ, 2023).
- Пользователи лучше понимают продукт — видео наглядно показывает преимущества.
- Увеличивает доходы и продажи — влияет на воронку продаж на всех этапах.
Ролики для видеомаркетинга: какие снимать и куда выкладывать
Согласно опросу ВЦИОМ, одни из самых популярных в России социальных сетей и мессенджеров это: YouTube, его смотрят 75% пользователей интернета (перед началом блокировок платформы на территории РФ охват был 95,6 млн пользователей, несмотря на блокировку и замедление платформа остается востребованной, хотя аудитория значительно сократилась, более чем в 5 раз ), ВКонтакте — 62% и Telegram — 55% (также, несмотря на блокировки, продолжает пользоваться популярностью). Много людей пользуются этими площадками ежедневно.
В последнее время набрали популярность короткие вертикальные видео: в ТикТоке, клипы ВКонтакте и Ютуб шортс. Продолжительность таких видео от десяти секунд до минуты. Эти ролики появляются в ленте рекомендаций у зрителей со схожими интересами и помогают охватить новую аудиторию.
Еще один вариант коротких роликов — истории или сториз: видео до 15 секунд, которые исчезают через сутки. В соцсетях истории увидят подписчики, а в Телеграм те, у кого сохранен ваш контакт. Если вы общаетесь с клиентами через мессенджер, они увидят сториз.
Такие ролики дешевле и проще снять, чем длинные видео, но выкладывать их нужно часто и регулярно — в идеале каждый день.
Длинные видео, например, видеообзоры, подходят для финальных этапов воронки продаж.
В конце октября 2023 на площадках были доступны такие варианты видео:
На какой площадке размещать видео — зависит от аудитории и формата ролика.
Чтобы оценить результаты маркетинговых инструментов, можно воспользоваться Мультиканальной аналитикой MANGO OFFICE.
Рекламный ролик
Классическая реклама: расскажет о продукте и заинтересует зрителей. Такие видео не ведут сразу к продажам, а знакомят с брендом, товаром или услугой. Подсветите проблемы, близкие ЦА. Покажите, как продукт их решает. Используйте слова и образы, на которые обратит внимание аудитория, если сегментов несколько — сделайте отдельные ролики для каждого.
Снимите видео так, чтобы его можно было адаптировать под несколько площадок: изменить размер, сделать вертикальным или квадратным. Не размещайте людей и важные объекты по краям экрана и сохраняйте исходные материалы, чтобы менять размер и расположение текста под каждую площадку. Где размещать: на ТВ, в соцсетях, на баннерах на сайтах, на экранах в метро и билбордах, в приложениях для смартфонов — главное, чтобы этим пользовалась ЦА. Учтите, что на некоторых площадках ролик будет транслироваться без звука.
Ролик выиграл премию WOW AWARDS 2023: в нем живо и с юмором показана боль ЦА — неудобная планировка, мало места для жизни семьи и предложено решение — конструктор планировок.
Имиджевый ролик
Корпоративные фильмы, день рождения компании, итоги года: показывают ценности, жизнь внутри организации, экспертность сотрудников. Такие видео снимают для партнеров, клиентов и соискателей.
Где размещать: на сайте и в соцсетях компании, в корпоративном блоге.
Видео с названием «Укради наших сотрудников» показывает не только процесс работы над мылом, но и ценности компании — поднимает проблему трудоустройства инвалидов.
В видео закадровый голос описывает, что происходит на экране и есть субтитры: его смогут посмотреть люди с проблемами со слухом или зрением, поэтому забота об инвалидах выглядит искренней.
Прямой эфир
Живое общение с аудиторией вызывает доверие. В формате прямой трансляции можно пообщаться с экспертом на актуальную тему, ответить на вопросы публики или провести презентацию продукта.
Подготовьтесь к съемке: изучите интерфейс соцсети заранее, выберите ракурс и выставьте свет. После завершения, сохраните трансляцию и сделайте нарезки отдельных моментов и интересных вопросов для других видео.
Где проводить: на Ютубе, ВКонтакте, Телеграм.
Мастер-класс с шеф-поваром, во время которого показали блюда из сыра Фетакса и пообщались с аудиторией: зрители задавали вопросы в прямом эфире.
Видеообзор
Такие ролики снимают как представители компании, так и пользователи: просто так или платно. Показывает продукт с точки зрения клиента: внешний вид, функции, качество, как проявляет себя в конкретных ситуациях.
Видеообзоры актуальны для продуктов, которые нельзя проверить перед покупкой, например, для заказов по интернету, отелей или книг.
Где размещать: на видеохостингах, в маркетплейсах, интернет-магазинах, на собственном сайте и в соцсетях компании.
Ролик Hobby Games о настольной игре, который разместили в интернет-магазине и на Ютубе. Посетители сайта оценят игру и примут решение о покупке, а те, кто ищет правила или обзор на Ютубе перейдут в интернет-магазин и купят там игру или дополнения.
Инструкция, эксплейнер(объясняющий ролик), онбординг
Ролики, которые показывают, как работает продукт. Они нужны, если продуктом сложно пользоваться, например, это приложение или программа. Или когда процесс покупки непривычный, например, пошив платья в ателье.
Такие видео полезны для клиентов и снимают нагрузку с техподдержки. Показывайте, как применять функции, и особенности продукта в практических ситуациях, но не рекламируйте напрямую.
Где размещать: на сайте компании, в социальных сетях и на видеохостингах.
Как внедрить видеомаркетинг
1. Определите цель
Цель должна быть в ключе всей маркетинговой стратегии. От цели зависят формат видео, площадки, трудозатраты и метрики измерения результата.
2. Проанализируйте аудиторию
Учитывайте интересы, боли и предпочтительные площадки клиентов. Общайтесь с отделом продаж и операторами колл-центра.
3. Выберите исполнителей, снимите и разместите ролик
Решите, кто будет заниматься видеомаркетингом: сотрудники или компания на аутсорсе. Составьте четкое задание, изучите правила площадки, выкладывайте в разное время и дни недели для тестирования, и чтобы понять, когда активна именно ваша аудитория, влияет ли сезонность и часовые пояса.
4. Оцените результаты
Измерьте метрики: просмотры, вовлеченность (лайки, репосты, комментарии), лиды и клики. Не делайте поспешных выводов — соцсетям нужно время.
Если получилось добиться успеха — зафиксируйте, что к нему привело, и продолжайте в том же духе. Если нет — подумайте почему, попробуйте охватить другие темы, форматы и площадки. Постоянно проверяйте новые гипотезы, публикуйте ролики и оценивайте результат: отказывайтесь от неэффективного и развивайте удачные идеи.
Контролировать источники трафика и эффективность маркетинговых кампаний поможет сквозная аналитика MANGO OFFICE.
Общие советы: как создать ролик, чтобы его посмотрели
- Добавляйте субтитры — 75% зрителей смотрят видео без звука.
- Добавляйте тайм-коды к длинным роликам.
- Пишите название и описание с ключевыми словами и призывом к действию.
- Делайте обложки к видео в фирменном стиле.
- Создавайте видео для нескольких площадок с минимальными изменениями.
- Старайтесь зацепить зрителя с первых секунд и удерживайте внимание.
Выводы
- Видеомаркетинг — эффективный способ повысить узнаваемость бренда, охватить новую аудиторию и поднять продажи.
- Видеомаркетинг не обязательно сложный и дорогой — короткие видео и сториз можно снять на телефон.
- Каждый формат выполняет свою задачу: имидж, решение о покупке, демонстрация функций.
- Видео должно быть интересно и удобно: субтитры, тайм-коды, решение проблем аудитории.
- Эффективно используйте материалы: снимайте за один раз материал для нескольких роликов, нарезайте трансляции.
